Rujukan Laman

Fahami Hak dan Obligasi Anda di n2o

Halaman ini menghimpunkan semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan notis undang-undang yang mengawal penggunaan platform n2o di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiNotis KukiHak PenggunaWilayah yang Disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
n2o Fahami Hak dan Obligasi Anda di n2o
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau permintaan pemadaman akaun. Kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar penggunaan atau isu keselamatan. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang masa.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan di n2o.one untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan hak pengguna yang boleh dihantar terus dalam talian.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Explore Cara n2o Melindungi Data Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak dihantar kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun n2o. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan profil untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan audit akan dipadam dalam masa 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui [email protected] untuk sebarang kebimbangan mengenai cara data anda dikendalikan atau untuk memfailkan aduan privasi secara rasmi.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di n2o. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penggunaan n2o di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan perundangan tempatan dan dikemaskini apabila terdapat perubahan regulasi.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan undang-undang.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan pematuhan audit. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, baki wang yang ada akan dikembalikan dan data peribadi akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang sah dan pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis kepada [email protected] dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan jawapan bertulis dalam masa 14 hari bekerja selepas penerimaan bantahan.

Terma kami dikemaskini apabila terdapat perubahan perundangan atau operasi yang memerlukan penyesuaian. Anda akan menerima notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami n2o App Soalan Lazim Letusan